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年终总结季:怎么给领导汇报工作

   2021-01-10 3

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临近年底,大家手上的项目也即将收官,整个团体洋溢着轻松和愉悦的氛围,陈北北却发现有一个人显得有些不对劲,原本是团队当中最积极活跃的张小团,现在开会也不怎么说话了,甚至一周里发生了2次迟到,心思细腻的陈北北决定找她好好聊一聊。

张小团自己很清楚自己这段时间状态很不好,主要是对年终奖发放的苦恼,她希望有更多的奖励,但是从团队其他人的贡献程度来说,其实自己没有抱太大的希望,想着“会哭的孩子有奶吃”,因此想找机会跟部门领导陈北北争取一下。

随着发奖金的日子愈发临近,张小团也显得愈发焦虑,在北京生活成本高,自己的工资水平却一直上不去,就盼着这次年终奖。到底应该怎么给领导汇报工作呢?

汇报是尊重老板的一种方式

一般而言,领导判断下属是否尊重自己的一个典型的方式就是,下属是否经常向自己汇报工作。

“汇报是尊重老板的一种方式。善于汇报工作,不仅能让老板感知你的态度,还能让老板感到安全感,让老板对你的工作感到可控。”



汇报需要掌握四个点

1、了解上司的风格。

不要忘记,平时看起来充满权威感的上司,也一样是人,所以他也有喜恶、强项、弱点、信仰、家庭,尽可能去了解他,才能站在他的角度思考问题。

2、突出重点,梳理逻辑。

1)按照紧急&重要的先后次序,优先汇报紧急的、重要的。

2)按照老板关心程度,跟老板利益相关的,老板重点关注的先汇报。

3)按照时间顺序,总结过去、分析现状、展望未来。

3、简明扼要,不唠叨。

1)学会1句话可以说清楚一件事,3句话可以总结整个汇报。

2)分层汇报,学会用“三”,比如:三个方面、三块内容、三个点。

3)将陈述变成数据,用数字表达更有说服力。

4)用图表说话,将复杂数据转化为直观图表。

4、善于倾听。

1)提问并回应。不是只听就好,提问是为了让老板提供更多的信息。

2)复述和总结。在老板说完一个内容之后,重复老板所说的内容,最好做一些总结。

3)分析和思考。分析老板对自己的汇报是满意,还是不满意;满意的地方在哪,不满意的地方在哪?



汇报的5个步骤

1、充分准备。除了方案、材料、时间方面的准备,也要提前考虑好老板可能会问到的问题,不需要准备到完美,但是应该提前充分准备。

内容

具体内容

汇报进度

工作完成的情况

汇报需求

需要协助的地方

汇报业绩

业绩成果如何

汇报困难

遇到了哪些困难或意外

建议与规划

你的建议和想法是什么

内容

具体内容

汇报进度

工作完成的情况

汇报需求

需要协助的地方

汇报业绩

业绩成果如何

汇报困难

遇到了哪些困难或意外

建议与规划

你的建议和想法是什么

2、结果导向。汇报时要先汇报结果,再讲述过程。

3、随机应变,摆正态度。在汇报过程中,老板难免会有情绪波动,当发生时首先要先找自身的问题,安抚老板的情绪,再给出解决方案,要诀是先处理情绪,再处理问题。

4、获取指导。虚心向老板请教工作思路、方向或方式,耐心聆听。

5、达成共识。最终要跟老板达成共识,可以是思路上的共识,也可以是行动上的共识,如果汇报没有跟老板达成共识,相当于没有汇报。



汇报的注意事项

1、不要越级汇报。越级汇报是职场大忌,越级就是越权。

2、老板是享受听汇报的。不要认为主动汇报工作会打扰到老板,就算老板将工作全权委托给你,你也应该及时汇报。就算老板说:这点小事你自己搞定就行。你也不要当真,正确的方式是说“好”,不过该汇报时还是继续汇报。对于好消息要及时同步,对于不好的消息更应该越早汇报越好,以免事态更加严重。

3、选好时机和场合。根据老板在一周内的时间安排,选择老板更容易沟通的时间,比如周二或周四。一天当中,尽量不要选择上班前、饭点和下班前汇报,避免占用老板处理私事的时间。避免选择在公共场合,避免敏感信息的泄露。可以通过会议的形式汇报,尽量不要临时汇报。

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融会贯通:

1、汇报是尊重老板的一种方式,要有意识的主动向老板汇报工作。

2、汇报是一种沟通方式,汇报可以建立信任。

3、向上汇报的思路:

1)了解上司的风格。

2)结论先行,突出重点,梳理逻辑。

3)简明扼要,不唠叨。

4)老板讲话时,要会倾听。

4、向上汇报的5个步骤:充分准备、结果导向、随机应变、获取指导、达成共识。

5、向上汇报的注意事项: 不要越级汇报、老板是享受听汇报的、选好时机和场合。

一句千金:

用汇报的方式尊重老板,结论先行,及时汇报你的价值、做出的贡献、需要的支持及可预见的风险、关键节点让其决策。

天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。领导知道员工的物质激励是最不应该去回避的管理事项。所以,对于这次团队成员的调薪,她会结合大家今年的业绩和工作表现认真对待,如有必要,她还会找上级进一步沟通。

物质激励分为短期物质激励和长期物质激励,短期物质激励最主要的是薪酬,薪酬为员工提供了一种基本保障,能给员工安全感,并且也是员工能力和价值的衡量标准,可以激发员工工作热情。只有以短期物质激励为基础,长期物质激励才能发挥出三大作用:

1、建立公司跟员工长期链接关系,长期激励可以长期保留人才。

2、增强员工主人翁意识,员工与公司建立长期积极的链接,与公司共同成长。

3、促进员工绩效持续成长,让企业的长期回报与员工个人绩效形成关联。

年终奖分配工作重要完成之后,张小团回想绩效面谈的场景,当他得知自己最终的年终奖结果,眼神里有一道光亮了起来。

本文摘自《上任第一年手记》陈媛 方力著 李吉插画,机械工业出版社出版

编辑丨叶子


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